Support-Button (Glühbirne) funktioniert nicht

Problem
In Q-MED reagiert der Support-Button (Glühbirne) nicht.
Beim Anklicken wird kein Ticketdialog geöffnet und es kann keine Support-Anfrage gesendet werden.

Ursache
Für den Support-Aufruf ist kein Web-Browser hinterlegt.
Ohne diese Zuordnung kann Q-MED den Ticketdialog nicht öffnen.

Lösung
Die Browser-Zuordnung kann direkt in Q-MED vorgenommen werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Den Support-Button (Glühbirne) mit der linken Maustaste anklicken und gedrückt halten.
   
2. Während die linke Maustaste gedrückt bleibt, zusätzlich die rechte Maustaste drücken und gedrückt halten.
   
3. Nur die linke Maustaste loslassen, die rechte Maustaste weiterhin gedrückt halten.
   
4. Es erscheint ein Dialog zur Auswahl des zu verwendenden Webbrowsers.
   
5. Die Abfrage, ob der Standard-Browser von Windows verwendet werden soll, mit Ja bestätigen.

Hinweis
Die Verwendung des Windows-Standardbrowsers ist in den meisten Fällen die empfohlene und stabilste Einstellung.

Ergebnis
Nach der Browser-Zuordnung öffnet sich der Ticketdialog wieder korrekt, und Support-Anfragen können wie vorgesehen direkt aus Q-MED versendet werden.

Gültig für
Q-MED – alle aktuellen Versionen mit integriertem Support-Button (Glühbirne)